Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026
Verwerkingsverantwoordelijke: Tuinhout Discount, Harsweg 13, 2461 EZ Ter Aar.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Tuinhout Discount is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Tuinhoutdiscount.nl. Dat betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welk doel wij dat doen en hoe lang wij deze bewaren.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via info@tuinhoutdiscount.nl.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van hoe u onze webshop gebruikt. Bijvoorbeeld of u alleen rondkijkt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact opneemt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Bestellingen en levering

Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw gegevens om de bestelling te verwerken, te leveren, te factureren en u te informeren over de status van uw bestelling. Wij kunnen hiervoor gegevens delen met bezorgdiensten, transportpartners, betaalproviders, magazijn- en fulfilmentpartijen en partijen die nodig zijn voor onze administratie.

Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling meestal niet goed verwerken of leveren.

Account

Als u een account aanmaakt, bewaren wij gegevens waarmee u sneller kunt bestellen, uw bestellingen kunt terugvinden en uw adresgegevens kunt beheren. U kunt gegevens in uw account zelf aanpassen. Wilt u uw account laten verwijderen, neem dan contact met ons op.

Contact, service en klachten

Als u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag, klacht, offerteaanvraag of adviesverzoek te beantwoorden. Soms vragen wij om aanvullende informatie, bijvoorbeeld een ordernummer, foto of projectinformatie, zodat wij u goed kunnen helpen.

Nieuwsbrief en commerciële berichten

Wij kunnen u per e-mail informeren over producten, aanbiedingen, serviceberichten of relevante ontwikkelingen. Voor nieuwsbrieven gebruiken wij toestemming, tenzij het gaat om communicatie aan bestaande klanten binnen de wettelijke mogelijkheden. Iedere commerciële e-mail bevat een afmeldmogelijkheid.

Cookies, analyse en advertenties

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de webshop goed te laten werken, de website te verbeteren en — alleen na toestemming — advertenties en inhoud beter af te stemmen op uw gebruik.

Functionele cookies zijn nodig voor de werking van de webshop. Voor trackingcookies en veel marketing- en advertentiecookies vragen wij toestemming. In onze cookieverklaring ziet u welke cookies worden gebruikt en kunt u uw voorkeuren aanpassen.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze webshop, dienstverlening, administratie, beveiliging, marketing met toestemming of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

• betaalproviders en banken;
• bezorgdiensten, transporteurs en fulfilmentpartijen;
• hosting-, IT-, beveiligings- en onderhoudspartijen;
• boekhoudkundige, administratieve en fiscale dienstverleners;
• e-mail-, nieuwsbrief- en klantenservicepartijen;
• marketing-, advertentie- en analyseplatformen, alleen waar toegestaan en waar nodig met toestemming;
• review-, chat-, afspraak- of formulierdiensten wanneer deze op de website worden gebruikt;
• overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van gegevens.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige diensten of leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij waar nodig voor passende waarborgen, bijvoorbeeld via contractuele afspraken of andere wettelijk toegestane maatregelen.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, technische beveiligingsmaatregelen en zorgvuldige omgang met systemen en accounts.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze gebruiken, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, administratie, bewijsvoering, beveiliging of geschillen.

• administratieve en fiscale gegevens bewaren wij meestal 7 jaar;
• accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is;
• contact- en servicegegevens bewaren wij zolang nodig voor afhandeling, service en bewijs;
• nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat u zich afmeldt;
• cookie- en trackinggegevens volgen de bewaartermijnen uit de cookieverklaring en instellingen van de gebruikte diensten.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons vragen om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van gegevens wanneer dat wettelijk mogelijk is;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens die u aan ons heeft verstrekt;
• intrekking van toestemming, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.

Geef bij uw verzoek duidelijk aan wie u bent, zodat wij kunnen controleren dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of delen. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Klacht indienen

Als u vindt dat wij niet goed omgaan met uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Tuinhout Discount
Harsweg 13
2461 EZ Ter Aar
Nederland
info@tuinhoutdiscount.nl

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, systemen of wettelijke verplichtingen wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.